ATSYSTEMS Számítástechnikai Zrt.

Első sorban az adatkezelés és adatmenedzsment területén egyszerűsödtek a feladatok, emellett a Microsoft Dynamics CRM 4.0 számos nyelvet, és pénznemet is támogat. Szélesebb körben szabható testre, mint elődje – igen könnyű a felmerülő egyéni igényekhez igazítani, valamint átgondoltabb lett az Office integráció. A hálózati kapcsolat nélküli munka során egységesebb felhasználói élményt biztosít az offline jelentéskészítés és testre szabás lehetőségének biztosítása.

Továbbfejlesztett felhasználói felületek

• A korszerűsített kezelőfelületek révén igazodik a felhasználók munkastílusához, megkönnyíti a napi feladatok elvégzését.
• A munkatársak az ügyfélkapcsolatokat anélkül is kezelhetik, hogy új alkalmazás használatát kellene elsajátítaniuk.
• A munkafolyamatokat és jelentéseket egyszerűen, varázslókkal kezelhető új eszközökkel hozhatják létre a felhasználók, önállóan, technikai támogatás nélkül.
• A továbbfejlesztett tervezési, előrejelzési és – hálózati kapcsolattal vagy anélkül is működő – jelentéskészítési funkciói segítségével munkatársai megalapozottabban dönthetnek idejük, költségkeretük és az erőforrások felhasználásáról.
• Az automatikus kiegészítési funkció meggyorsítja az információk ismételt beírását.
• Gyors keresési funkció.
• Kampányok kötegelt végrehajtásának és lezárásának támogatása.
• Továbbfejlesztett körlevélkészítés.
• A felhasználók testre szabhatják a Microsoft Dynamics CRM 4.0 navigációs ablakát a szükséges információk és munkakör-specifikus adatok gyors elérése érdekében.
• Új jelentés készítő eszközök, amelyek segítségével a CRM-adatokból informatikai támogatás nélkül hozhatók létre egyedi riportok.
• Speciális funkciók a munkafolyamatok létrehozásában, keresésében és megvalósításában.

Fejlettebb együttműködés a Microsoft Office alkalmazásokkal

A Microsoft Dynamics CRM 4.0 és a Microsoft Office alkalmazások fejlettebb együttműködése új lehetőségeket biztosít a felhasználók számára a meglévő Office-alkalmazások előnyeinek kihasználásához.

• A Microsoft Dynamics CRM rendszerből kinyert adatok Excel munkafüzetbe exportálhatóak, és a módosítások végrehajtását követően az állomány közvetlenül importálható a Microsoft Dynamics CRM adatbázisába.
• Microsoft Office Outlook levelező rendszer és a Microsoft Dynamics CRM 4.0 integráltan együttműködik az e-mail-ek, feladatok, kapcsolati információk, és naptár bejegyzések összehangolt kezelése során. A rendszer biztosítja a szinkronizálást is.

Globális üzleti tevékenység támogatása

• Egységes üzleti folyamatokat alakíthat ki a rugalmas üzleti automatizálási eszközök révén, amelyek a Windows rendszer alapját is képező Windows folyamatkövető alaprendszerre (WWF) épülnek.
• Globális üzleti tevékenységet folytathat, mert az alkalmazás több nyelv, pénznem és időzóna teljes körű támogatását biztosítja. Az alkalmazás jelenleg 11, később várhatóan 26 nyelven lesz elérhető.
• Pontosan modellezheti vállalatát az üzleti objektumok közötti több-több típusú kapcsolatok és az önmagukra hivatkozó üzleti kapcsolatok segítségével, melyek a telepítés után azonnal elérhetők.

Rugalmas üzemeltetési megoldások többvállalatos telepítési lehetőségekkel

A többvállalatos architektúrára épülő Microsoft Dynamics CRM 4.0 verzió esetében az üzemeltető szervezetek egyazon kiszolgálón a Microsoft Dynamics CRM több különálló példányát futtathatják. Az új megoldás megkönnyíti az ügyfelek kezelését, hatékonyabbá teszi a kiszolgálói hardver kihasználtságát, és csökkenti a teljes üzemeltetési költséget is.

Magasabb szintű rendelkezésre állás, teljesítmény és méretezhetőség

A Microsoft Dynamics CRM 4.0 hatékony és megbízható ipari szabványos technológiára épül, így a rendszer képes a vállalattal együtt növekedni és fejlődni.