- Pécsi Tudományegyetem – Microsoft Dynamics CRM bevezetés
Tevékenységi kör: Oktatás
Esettanulmány: "CRM bevezetés a Pécsi Tudományegyetem Gazdasági Főigazgatóságára" - Bázismag Kft. – Microsoft Dynamics CRM bevezetés, support
Tevékenységi kör: Vetőmagtermesztés-nemesítés - Pannon-Cenzus Biztosítási Alkusz Zrt. – Microsoft Dynamics CRM bevezetés, support
Tevékenységi kör: Biztosítások - Pannoninvest Libra Zrt. – Microsoft Dynamics CRM bevezetés, support
Tevékenységi kör: Banki szolgáltatások - Settlers Relocation Kft. – Microsoft Dynamics CRM bevezetés, support
Tevékenységi kör: Relokációs szolgáltatások
ATSYSTEMS Számítástechnikai Zrt.
Üzleti megoldások
NAV / CRM / CRM demo! / CRM videók / ERP / c360 / Mikro Ügyvitel / KÖZÜGY / Iktató IT Biztonság / IT StratégiaCRM referenciáink:
Pályázatok
Hírek
-
2010/06/10 - 17:06
-
2010/05/06 - 10:24
Hírlevél Fel-/Leiratkozás
c360 Távoli elérést biztosító termékek
A c360 távoli elérést biztosító termékei a külső használók számára hozzáférést biztosítanak a CRM funkcionalitáshoz.
c360 Ügyfél Portál
A c360 Ügyfél Portál lehetővé teszi a Microsoft Dynamics CRM-et használó szervezeteknek, hogy az ügyfélszolgálati és terméktámogatási tevékenységet kihelyezzék a Web-re. Így hatékonyabbá válik a vevőszolgálat, és tovább javul az ügyfelek kiszolgálása és megelégedettsége. Az Ügyfél Portállal gyorsan és könnyen megvalósítható a Microsoft Dynamics CRM-el integrált vevői önkiszolgálás.
Az Ügyfél Portál használata esetén a Microsoft Dynamics CRM-et használó szervezetek ügyfelei a következőket tehetik:
- Vevőszolgálati Eseteket hozhatnak létre.
- Dokumentumokat csatolhatnak az Esetekhez.
- Megtekinthetik és módosíthatják, frissíthetik a megnyitott Eseteket.
- Megnézhetik a Vevőszolgálati Esethez kapcsolódó Tevékenységeket.
- Frissíthetik a Kapcsolattartó rekordot.
- Kereshetnek és olvashatnak a szelektíven publikált Tudásbázisban.
- További, egyedileg kifejlesztett funkciókhoz férhetnek hozzá.
Az Ügyfél Portál könnyen és teljesen testreszabható, ahogy az üzleti folyamat megkívánja.
- A felhasználók hitelesített felhasználókká válnak.
- Beállítható a Portál képernyő, mely mezőket mutassa.
- Szelektíven publikálja a Tevékenység típusokat.
- Beállítható a Vevőszolgálati Eset űrlap.
- Személyre szabott email sablonok készíthetők.
- Jogosultságtól függően érhetik el a felhasználók a Portál egyes részeit.
- Adatok elérése egy harmadik rendszerből, hogy megjelenítse a Portálban egyéni modulok előhívásával.
- Világhírű, első osztályú vevőszolgáltatás nyújtása az egész weben.