


Lezárult az ország legnagyobb hallgatói létszámmal büszkélkedő egyetemének Gazdasági Főigazgatóságára történő CRM bevezetési projekt.
Az igazgatóság ügyfélszolgálatára beérkező napi több száz ügyirat kezelése és feldolgozása megoldottá vált a program segítségével. A projekt kezdetekor a vezetőség a kompatibilitás, egyszerű kezelhetőség és gyors testreszabhatóság miatt döntött a Microsoft rendszere mellett.

A projekt befejezésével átszerveződtek és korszerűsödtek a munkafolyamatok, az információkeresésre és adatbevitelre fordított idő csökkent. Az iratrögzítés sebessége megközelítőleg az ötszörösére gyorsult, egyszerűbbé vált a nyomon követés és feldolgozás. Az információkhoz való egyszerű és gyors hozzáférés az egyetem munkatársai és hallgatói elégedettségét növelte.
Olvassa el részletes esettanulmányunkat a CRM bevezetéséről Pécsett!