ATSYSTEMS Számítástechnikai Zrt.

A vezető marketing intézmények és számos szakember véleménye alapján: a legjobban megtérülő befektetés a CRM. A kijelentést konkrét közvélemény kutatási mérések és adatok is igazolják. A megtérülés a pénzügyi és szolgáltató szektorban a legszembetűnőbb, mintegy 30-40 %-ra tehető.

A CRM megközelítőleg 2-3 év alatt igazolhatóan behozza a rá fordított tőkét. Közvetlen, mérhető hozama 3-4 szer magasabb, mint a szponzorációnak, de a második leghatékonyabbnak számító eszközt a PR-t is jócskán megelőzi. Vagyis: a mai világban a legnagyobb hasznot ígérő kereskedelmi értéket az ügyfelek és igényeik pontos megismerése és feltérképezése jelenti.

/Forrás: Marketing Akadémia/